Los sistemas de gestión para hoteles deben proporcionar una solución que se ajuste a cada sector, es decir, reservas, recepción, catering y/o gimnasio, etc. Asimismo, tienen que consistir en una herramienta sencilla de utilizar, y tener una interfaz intuitiva, debido a que su principal propósito se trata de ayudar a este tipo de negocios a gestionar de la mejor manera distintos factores, garantizando una mayor rapidez y eficacia.
Ahora bien, en caso de que te preguntes cuáles son las ventajas de usar un software de gestión hotelera, te recomendamos seguir leyendo para que puedas conocerlas.
El software hotelero
Los softwares hoteleros se distinguen por ser herramientas sumamente útiles y de gran importancia, debido a que se presentan como un gran aliado para lograr administrar de manera adecuada las diversas tareas que se llevan a cabo dentro del sector hotelero, independientemente si son de índole administrativa, operativa y/o financiera, etc.
Así, a través de este tipo de sistemas se tiene la oportunidad de agilizar cada una de los trabajos diarios dentro del hotel, por ejemplo, gestionar las reservas, conseguir registros eficientes de los clientes, lograr asignar los distintos pagos, hacer pagos a proveedores, elaborar diversas facturas, etc.
Todo se realiza de un modo más funcional, debido al uso del software que se encuentra especialmente creado con el fin de ayudar a los hoteles a conseguir un buen uso, y funcionalidad de sus servicios.
¿Qué ventajas ofrecen los softwares hoteleros?
Un apropiado software destinado a la gestión de hoteles tiene que ser capaz de registrar cada uno de los intermediarios y los huéspedes que intervienen dentro del proceso de reservas, además de establecer automáticamente cuantas facturas se llevan a cabo durante el checkout.
En cualquier caso, dentro de las ventajas principales que podrían percibir al usar un software hotelero, se encuentran las mencionadas a continuación:
Hotel más funcional
En medio de una era tecnológica como la actual, resulta de gran utilidad y también muy necesario disponer de un software especializado en gestión hotelera, debido a que el mismo ayudará a lograr que las labores diarias del hotel se lleven a cabo de forma más eficiente.
De esta forma se podrá tener entonces un negocio mucho más funcional, y al mismo tiempo más próspero, ya que el uso de estos software ofrece la posibilidad de agilizar todas las tareas que debas realizar.
Acceso fácil y rápido a la información
Gracias a estos sistemas de gestión, aquellas bases de datos registradas en libros que solían quedar olvidados han quedado en el pasado.
Y es que los mismos te ofrecen la oportunidad de almacenar toda la información que maneja tu hotel dentro de distintas nubes a las que podrás acceder fácilmente y en cualquier momento, sin importar donde te encuentres o los dispositivos que uses para hacerlo. Únicamente debes hacer clic y podrás conseguir toda la información.
Facilita las reservas
Con relación a las reservas, es apropiado señalar que esta clase de softwares para hoteles destaca por ofrecer la posibilidad de llevarlas a cabo a través de diversos canales, por ejemplo, correo electrónico, vía telefónica, internet, etc.
En el caso del alojamiento, permiten detallar a cada uno de los clientes los distintos tipos de alojamientos que ofrece el hotel, de este modo, las personas pueden conocer qué clase de reserva tienen que realizar según sus necesidades y preferencias.
Integración con otros servicios
Los datos generados por la gestión de reservas a través de los PMS para hoteles, resultan sumamente valiosos para otras empresas que solo se encargan de analizar disponibilidad, precios y clientes, entre otras cosas.
Es justamente por eso que usar un software hotelero se trata de algo fundamental si deseas poder usar los servicios de CRM, Revenue Management, Motor de reservas, Booking Engine, o cualquier otro.
Optimización de operaciones
Los softwares para hoteles simplifican la vida tanto del equipo de recepción y ventas, como del área financiera y contabilidad.
De modo que un buen software tiene que ser capaz de generar facturas profesionalmente, además de lograr dar de alta pagos por adelantado de los clientes, y/o asignar crédito.
Capacidad analítica
Este tipo de softwares no ofrecen únicamente un uso diario para tu hotel, además son capaces de proporcionar informes de situación, e incluso análisis estadísticos acerca de distintos indicadores, entre los que se incluyen la explotación de los datos financieros, de producción, de reservas, entre otros.
Automatización de procesos
Un software hotelero que sea realmente completo podría ser de gran ayuda para que los diversos equipos puedan mejorar en la toma de decisiones no solo analíticas, sino también aquellas que influyen sobre tareas cotidianas y repetitivas, por ejemplo, la asignación de habitaciones o la imputación de cargos dentro de la cuenta de la habitación, etc.
Localización
Otra gran ventaja que proporcionan los softwares para hoteles consiste en la posibilidad de proporcionar tus servicios en distintos idiomas, logrando de este modo personalizar, ofertar, y aumentar la capacidad de venta de tu hotel.
Aumenta los ingresos
Finalmente, al permitir ahorrar de tiempo por agilizar en gran medida las labores de tu hotel, podrás optimizar los procesos de trabajo, y al mismo tiempo, disminuir considerablemente los gastos operativos.
Esto se debe a que los softwares hoteleros logran reducir los errores, y sacar el mayor provecho de los recursos humanos disponibles. En consecuencia, ayudan a que tú puedas percibir mayores ingresos.
